ja79 গোপনীয়তা নীতি
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে একটি পবিত্র আমানত। ja79 কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে, সংরক্ষণ করে এবং সুরক্ষা নিশ্চিত করে — সম্পূর্ণ স্বচ্ছতার সাথে এখানে বিস্তারিত জানানো হয়েছে।
আপনার তথ্য সুরক্ষায় ja79-এর ৬টি মূলনীতি
আপনার সকল ব্যক্তিগত তথ্য এবং আর্থিক লেনদেন SSL 256-bit এনক্রিপশন প্রযুক্তি দিয়ে সুরক্ষিত, যা হ্যাকার বা তৃতীয় পক্ষের পক্ষে পড়া সম্পূর্ণ অসম্ভব।
ja79 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা বিনিময় করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র আপনার গেমিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়।
আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে এবং মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আপনার তথ্যের উপর সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে।
আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত সকল তথ্য একাধিক স্তরের নিরাপত্তা দেয়াল দিয়ে রক্ষিত। নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট এবং পেনিট্রেশন টেস্টিং পরিচালিত হয়।
আপনার ইমেইল বা ফোন নম্বর শুধুমাত্র গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তি ও আপনার অনুমোদিত প্রমোশনাল বার্তার জন্য ব্যবহার করা হয়। যেকোনো সময় আনসাবস্ক্রাইব করুন।
আমরা বিশ্বাস করি আপনার জানার অধিকার আছে — কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয় এবং কীভাবে ব্যবহার করা হয়। এই নথিতে সবকিছু সহজ বাংলায় ব্যাখ্যা করা হয়েছে।
তথ্য সংগ্রহ
আমরা কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি এবং কীভাবে সংগ্রহ করি।
ja79 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন এবং সেবা গ্রহণের সময় আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য হলো আপনাকে সর্বোত্তম গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদান করা এবং আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা।
ক) সরাসরি প্রদত্ত তথ্য:
- পরিচয়গত তথ্য: পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর (KYC যাচাইকরণের জন্য)।
- যোগাযোগের তথ্য: ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর, বাসস্থানের ঠিকানা (শহর ও বিভাগসহ — ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা, রাজশাহী, বরিশাল, রংপুর, ময়মনসিংহ ইত্যাদি)।
- আর্থিক তথ্য: পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ (bKash, Nagad, Rocket, Upay, ডাচ-বাংলা ব্যাংক, সিটি ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক — শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য)।
- অ্যাকাউন্ট তথ্য: ব্যবহারকারীর নাম, পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত), নিরাপত্তা প্রশ্ন।
খ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:
- ডিভাইস তথ্য: আইপি ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার সংস্করণ।
- ব্যবহার সংক্রান্ত তথ্য: কোন গেম খেলা হয়েছে, কত সময় ব্যয় হয়েছে, বেটিং ইতিহাস, লগইন সময় ও তারিখ।
- লোকেশন তথ্য: দেশ ও অঞ্চলের সাধারণ অবস্থান (সঠিক GPS অবস্থান সংগ্রহ করা হয় না)।
আমরা কখনো আপনার পাসওয়ার্ড সাধারণ পাঠ্য (plain text) আকারে সংরক্ষণ করি না। সকল পাসওয়ার্ড শিল্পমানের হ্যাশিং অ্যালগরিদম ব্যবহার করে এনক্রিপ্ট করা হয়।
তথ্যের ব্যবহার
সংগৃহীত তথ্য কী উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়।
ja79 আপনার তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচের ছকে আমাদের তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য ও আইনি ভিত্তি বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা হলো।
| ব্যবহারের উদ্দেশ্য | সংশ্লিষ্ট তথ্য | আইনি ভিত্তি |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা | নাম, ইমেইল, মোবাইল নম্বর | চুক্তি সম্পাদন |
| পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ | আর্থিক তথ্য, লেনদেন ইতিহাস | চুক্তি সম্পাদন |
| বয়স ও পরিচয় যাচাইকরণ (KYC) | NID, জন্মতারিখ | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| জালিয়াতি ও কেলেঙ্কারি প্রতিরোধ | আইপি ঠিকানা, ডিভাইস তথ্য | বৈধ স্বার্থ |
| গ্রাহক সহায়তা প্রদান | যোগাযোগের তথ্য, লেনদেন ইতিহাস | চুক্তি সম্পাদন |
| প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন ও বিশ্লেষণ | ব্যবহার সংক্রান্ত তথ্য (বেনামী) | বৈধ স্বার্থ |
| প্রমোশনাল যোগাযোগ (সম্মতিসাপেক্ষ) | ইমেইল, মোবাইল নম্বর | সম্মতি |
দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে আমরা আপনার গেমিং আচরণ বিশ্লেষণ করি এবং অস্বাভাবিক বা ঝুঁকিপূর্ণ প্যাটার্ন সনাক্ত হলে সতর্কতামূলক পদক্ষেপ নিই। এটি আপনার সুরক্ষার জন্যই করা হয়।
কুকি নীতি
আমরা কুকি কীভাবে ব্যবহার করি।
কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। ja79 একটি নিরবচ্ছিন্ন ও ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা প্রদানের জন্য কুকি ব্যবহার করে। আমরা নিম্নলিখিত ধরনের কুকি ব্যবহার করি।
- অপরিহার্য কুকি (Essential Cookies): এগুলো প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যক্রমের জন্য অপরিহার্য — লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন যাচাই করা, ভাষা পছন্দ সংরক্ষণ করা। এই কুকি বন্ধ করলে সাইটটি সঠিকভাবে কাজ করবে না।
- কার্যকারিতা কুকি (Functional Cookies): আপনার পছন্দ, যেমন নির্বাচিত গেম বিভাগ, বেটিং পছন্দ এবং ইন্টারফেস সেটিংস মনে রাখার জন্য এই কুকি ব্যবহার করা হয়।
- বিশ্লেষণ কুকি (Analytics Cookies): প্ল্যাটফর্মের কোন অংশ বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে এবং কোথায় উন্নতি দরকার তা বোঝার জন্য বেনামী পরিসংখ্যান সংগ্রহ করে। ব্যক্তিগতভাবে চিহ্নিত করা যায় এমন কোনো তথ্য এতে থাকে না।
- নিরাপত্তা কুকি (Security Cookies): CSRF আক্রমণ, সেশন হাইজ্যাকিং এবং অন্যান্য সাইবার হুমকি থেকে আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য ব্যবহৃত হয়।
আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে অপরিহার্য নয় এমন কুকি বন্ধ করতে পারেন। তবে এতে কিছু ফিচার সীমিত হয়ে যেতে পারে। বিস্তারিত জানতে আপনার ব্রাউজারের সহায়তা বিভাগ দেখুন।
আমরা তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকি ব্যবহার করি না এবং আপনার ব্রাউজিং ইতিহাস অন্য সাইটে ট্র্যাক করি না।
তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ
কোন পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
ja79 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা ব্যবসায়িক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
- পেমেন্ট প্রদানকারী: আর্থিক লেনদেন সম্পন্ন করতে bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংকিং অংশীদারদের সাথে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য শেয়ার করা হয়। এই অংশীদাররা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় আবদ্ধ।
- গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, NetEnt, Microgaming, Ezugi-এর মতো প্রদানকারীদের সাথে গেম পরিচালনার জন্য ন্যূনতম প্রযুক্তিগত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে। ব্যক্তিগত পরিচয়গত তথ্য শেয়ার করা হয় না।
- আইনি বাধ্যবাধকতা: বাংলাদেশের আইনি কর্তৃপক্ষের বৈধ আদেশ, আদালতের নির্দেশ বা তদন্তের প্রয়োজনে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আমরা যতটা সম্ভব আপনাকে অবহিত করার চেষ্টা করব।
- জালিয়াতি প্রতিরোধ: মানি লন্ডারিং বা জালিয়াতির সন্দেহজনক কার্যকলাপ সনাক্ত হলে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করার আইনি বাধ্যবাধকতা রয়েছে।
- ব্যবসায়িক পুনর্গঠন: ja79-এর ব্যবসায়িক একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য হস্তান্তরিত হতে পারে — তবে নতুন মালিকও এই একই গোপনীয়তা নীতি মেনে চলতে বাধ্য থাকবে।
স্পষ্ট করে বলা হচ্ছে: বিজ্ঞাপনদাতা, বিপণন সংস্থা বা ডেটা ব্রোকারদের সাথে আপনার তথ্য কখনো শেয়ার করা হয় না।
তথ্য সুরক্ষা ও নিরাপত্তা
আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি।
ja79 আপনার তথ্যের নিরাপত্তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা শিল্পের সর্বোত্তম অনুশীলন অনুসরণ করে একাধিক স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থা বাস্তবায় ন করেছি।
- SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন 256-bit SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। ব্রাউজারে তালা চিহ্ন (🔒) দেখলে বুঝবেন সংযোগটি নিরাপদ।
- দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় অতিরিক্ত নিরাপত্তার জন্য OTP যাচাইকরণের সুবিধা প্রদান করা হয়।
- নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: স্বাধীন নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং ও ভালনারেবিলিটি অ্যাসেসমেন্ট পরিচালিত হয়।
- ফায়ারওয়াল ও ডিডস সুরক্ষা: উন্নত ফায়ারওয়াল এবং DDoS প্রতিরোধ ব্যবস্থা সার্বক্ষণিক সক্রিয় থাকে।
- ডেটা ব্যাকআপ: সমস্ত ডেটা নিয়মিত ব্যাকআপ করা হয় এবং একাধিক সুরক্ষিত লোকেশনে সংরক্ষণ করা হয়।
- কর্মচারী প্রশিক্ষণ: ja79-এর সকল কর্মচারী গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা বিষয়ক কঠোর প্রশিক্ষণ প্রাপ্ত এবং গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।
নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীদের অবহিত করব এবং প্রয়োজনীয় প্রতিকারমূলক ব্যবস্থা গ্রহণ করব।
তবে মনে রাখবেন, ইন্টারনেটে কোনো পদ্ধতিই শতভাগ নিরাপদ নয়। আমরা সর্বোচ্চ সুরক্ষা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ, তবে পরিপূর্ণ নিরাপত্তার গ্যারান্টি দেওয়া সম্ভব নয়। আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখুন এবং কারো সাথে শেয়ার করবেন না।
ব্যবহারকারীর অধিকার
আপনার তথ্যের উপর আপনার যে অধিকার রয়েছে।
ja79 বিশ্বাস করে যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। এই লক্ষ্যে আমরা আপনাকে নিম্নলিখিত অধিকারগুলো প্রদান করি।
- তথ্য জানার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানতে যেকোনো সময় আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সম্পূর্ণ তথ্য সরবরাহ করব।
- তথ্য সংশোধনের অধিকার: আপনার সংরক্ষিত কোনো তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ হলে তা সংশোধন করার অধিকার আপনার আছে। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বা সহায়তা দলের মাধ্যমে সংশোধন করা যাবে।
- তথ্য মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা বা চলমান বিরোধের কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখতে হতে পারে।
- প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার: বিপণন বা প্রোফাইলিং উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানানোর অধিকার আপনার রয়েছে। যেকোনো সময় মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে অপ্ট-আউট করতে পারবেন।
- ডেটা পোর্টেবিলিটির অধিকার: আপনার তথ্য একটি মানসম্পন্ন, মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে (যেমন CSV বা JSON) সরবরাহ করার অনুরোধ করতে পারেন।
- সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: আপনার সম্মতির ভিত্তিতে পরিচালিত যেকোনো তথ্য প্রক্রিয়াকরণের জন্য সম্মতি যেকোনো সময় প্রত্যাহার করা যাবে।
উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন: [email protected] — আমরা বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6) অনুযায়ী ২৪/৭ সহায়তা প্রদান করি।
তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ
কতদিন আপনার তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
ja79 আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। সংরক্ষণের মেয়াদ তথ্যের ধরন এবং উদ্দেশ্যের উপর নির্ভর করে।
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণ মেয়াদ | কারণ |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট ও পরিচয় তথ্য | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড | ৭ বছর | কর ও আর্থিক নিয়ন্ত্রণ |
| গেমিং ইতিহাস | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৩ বছর | বিরোধ নিষ্পত্তি |
| গ্রাহক সহায়তা কথোপকথন | ২ বছর | সেবার মান উন্নয়ন |
| বিপণন পছন্দ | সম্মতি প্রত্যাহার পর্যন্ত | সম্মতিভিত্তিক |
| লগ ফাইল ও আইপি তথ্য | ৯০ দিন | নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ |
নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদভাবে এবং স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় বা বেনামী করা হয় যাতে আপনাকে আর চিহ্নিত করা না যায়।
নীতি পরিবর্তন
এই নীতি কীভাবে ও কখন পরিবর্তিত হতে পারে।
ja79 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের কারণ হতে পারে আইনি পরিবর্তন, নতুন প্রযুক্তি গ্রহণ, ব্যবসায়িক প্রক্রিয়ার পরিবর্তন বা ব্যবহারকারীদের প্রতিক্রিয়া।
- বড় পরিবর্তন: গোপনীয়তার উপর উল্লেখযোগ্য প্রভাব ফেলে এমন পরিবর্তনের ক্ষেত্রে কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে ৩০ দিন আগে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে আপনাকে অবহিত করা হবে।
- ছোট পরিবর্তন: ভাষাগত সংশোধন বা স্পষ্টীকরণের মতো গৌণ পরিবর্তন পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই করা হতে পারে। পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ সবসময় আপ-টু-ডেট রাখা হবে।
- সম্মতি: পরিবর্তনের পরেও ja79 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে আপনার সম্মতি বলে ধরে নেওয়া হবে। একমত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।
এই নীতির পুরনো সংস্করণগুলো অনুরোধ করলে সরবরাহ করা হবে। আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: [email protected]
এই গোপনীয়তা নীতি সর্বশেষ জানুয়ারি ২০২৬ সালে হালনাগাদ করা হয়েছে এবং অবিলম্বে কার্যকর হয়েছে।
নিরাপদে খেলুন, আনন্দে জিতুন
আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত জেনে ja79-এর রোমাঞ্চকর গেমিং জগতে প্রবেশ করুন। ক্রিকেট বেটিং থেকে লাইভ ক্যাসিনো, স্লট থেকে ফিশিং গেম — সবকিছু এক জায়গায়।